La Varese che amo

Per il rinnovo della carta d'identità mi sono recato tre volte all'ufficio anagrafe di Varese. E per tre volte ho incontrato una dipendente dell'ufficio. Ha molti compiti: dare il benvenuto agli utenti e indirizzarli ai vari sportelli, nonché risolvere ogni genere di richiesta e consegnare le nuove carte di identità. Ebbene, questa signora mi ha sorpreso per la gentilezza e la pazienza. Mi ha persino chiamato per nome. E questo trattamento era riservato a tutti, ovviamente. Una fiammella luminosa.

Questa è la Varese che amo, anche se qui Varese c'entra poco. Parlerei di buona educazione e di passione per il proprio lavoro.